FAQ

🍬 FAQ – SUCRELYS France France

Q : Comment vous assurez-vous que les expéditions arrivent intactes ?

R : Chaque colis SUCRELYS France est soigneusement emballé dans une boîte renforcée, avec des protections internes adaptées à chaque type de produit. Nous travaillons exclusivement avec des transporteurs fiables comme Mondial Relay et Chronopost, reconnus pour leur sérieux et leur suivi de livraison (délais de 3 à 5 jours).

Q : Les produits sont-ils frais et d’origine authentique ?

R : Oui ! Tous nos snacks sont importés directement des pays d’origine (Angleterre, États-Unis, Asie, etc.) et sélectionnés pour leur qualité et leur fraîcheur. Les dates de consommation sont toujours vérifiées avant l’expédition.

Q : Puis-je offrir ce colis en cadeau ?

R : Absolument ! Nos colis sont parfaits pour offrir, et le colis ne contient pas de facture à l’intérieur.

Q : Que faire si un produit est endommagé ou manquant ?

R : Contactez-nous via votre espace client Amazon. Nous nous engageons à trouver une solution rapide : remboursement partiel, remplacement ou geste commercial selon le cas.

Q : Proposez-vous d’autres types de colis gourmands ?

R : Oui ! Nous proposons des colis américains, anglais, européens et sans boisson. Chaque colis est unique et pensé pour faire voyager vos papilles.